Type de Solution : Développement Logiciel – Gestion d’Inventaire

Industrie: Alimentation Surgelée

Situation Commerciale: L’absence de système de gestion d’inventaire était la cause des problèmes liés au manque de performance et de satisfaction des clients.

Solution: SoftControl fournit un système de gestion d’inventaire fait sur mesure qui permet à l’entreprise de suivre les livraisons de produits dans le monde entier et d’identifier les erreurs de certains convois, ce qui améliore la qualité de leur performance.

Les Avantages:

• Communication efficace, fiable and sure
• Productivité accrue du personnel et de l’équipement
• Meilleur contrôle et fonctionnalité pour les équipes de gestion
• Réduction des erreurs d’expédition résultant en un meilleur profit
• Meilleur contrôle de qualité 

Information Client

In Season Foods est un fournisseur de produits surgelés de première qualité qui se spécialise dans la vente de fruits à des chaînes d’hôtels en Europe. Ils utilisent la Technologie du Nitrogène Liquide pour préserver le goût et la qualité pendant le transport et les transits.

Défi Client

En 2003, In Season Foods avait un problème. 25,000 boîtes de leurs fruits surgelés étaient bloquées à l’entrepôt de Thaï Max et rien n’indiquait le contenu de chacune de ces boîtes.

Mais le problème était encore plus grave. L’entreprise ne disposait pas de système informatique satisfaisant pour traiter la communication interne de manière adéquate et elle n’avait même pas de système de traitement informatique des besoins qui soit assez sophistiqué pour suivre 25,000 boîtes de fruits surgelés qui devaient être transportés dans le monde entier.

Cette étude de cas met en évidence le développement logiciel que SoftControl à élaboré pour In Season Foods. Vous pouvez aussi découvrir l’étude de cas qui montre comment nous avons amélioré leur réseau et leurs capacités de communication.

L’absence de moyens d’étiquetage et de suivi représentait le principal problème d’In Season Foods. Sans ces moyens, In Season Foods n’avait pas la possibilité de déterminer la destination des boîtes ni les noms de leurs clients. En cas de produit défectueux, il était impossible de retourner au point d’origine du convoi – ce qui signifiait que d’autres produits défectueux pouvaient être emballés et envoyés.

Détails d’Implémentation

SoftControl a équipé In Season Foods d’une Application de Production et d’Inventaire qui sert à suivre chaque boîte qui quitte leur usine de Chonburi en Thaïlande en direction d’un entrepôt ou d’un client directement. Le logiciel est un système d’étiquetage, de production de barres codes et de techniques de scannage qui simplifient beaucoup les procédures de contrôle d’inventaire. Le procédé fonctionne de la manière suivante:

• Chaque boîte est équipée d’une étiquette et d’un barre code qui, une fois scannés, révèlent le contenu de la boîte, le numéro du lot et la destination finale, ce qui permet de suivre la totalité du parcours de tous les produits.
• Les boîtes sont groupées sur des palettes et chaque palette est ensuite scannée et étiquetée de la même manière.
• Quand les palettes sont transportées à leur destination (client ou entrepôt), elles sont scannées avant de quitter l’usine afin de vérifier le contenu des boîtes. Si une boîte est envoyée à un entrepôt, elle est de nouveau scannée avant d’être stockée.

Le logiciel a été développé suite à une analyse détaillée des procédures qui existaient déjà chez In Season Foods afin de l’intégrer aussi facilement que possible avec un minimum de formation et de changement dans l’organisation de l’entreprise.

“SoftControl m’a fait une offre de solutions commerciales personnalisées et parfaitement adaptées aux besoins de mon entreprise. Ils ont fait preuve d’expertise et de professionnalisme exceptionnel et je considère qu’ils sont parmi les premiers leaders de l’industrie informatique en Thaïlande ”, a dit Ali Fancy, Directeur Général de In Season Foods.

Solution en Service

La photo suivante montre la Page d’Entrée de l’Application de Production et d’Inventaire. Malheureusement, pour raison de confidentialité envers nos clients, nous ne pouvons pas présenter le fonctionnement du logiciel.

Toutefois, vous pouvez constater la puissance de notre site web qui sert d’interface à l’utilisateur – la section d’ouverture de session et les liens sont connus de l’utilisateur moyen qui a déjà accédé à un site web. Les Foires Aux Questions (FAQs), la page d’aide (Help) et même le plan du site (Sitemap) permettent aux utilisateurs d’obtenir les informations qu’ils veulent en temps limité.

Capture d’Ecran de la Page d’Ouverture de Session à un Système de Gestion d’Inventaire

En gardant les procédés d’In Season Foods à l’esprit ainsi que la facilité d’utilisation fonctionnelle, SoftControl a pu proposer un progiciel puissant qui s’utilise de manière intuitive.

Bénéfices Commerciaux

Pour In Season Foods, il y avait plusieurs bénéfices. Les plus importants étaient les suivants:

• Réduction des erreurs d’expédition résultant en une meilleure rentabilité
• En suivant les colis par le biais de leur nouveau logiciel, In Season Foods peut réduire les erreurs de cargaisons et améliorer les prévisions de livraisons.
• Comme la gestion est maintenant entièrement liée aux employés et aux clients, ils n’ont plus besoin de se rendre à la zone de production pour se procurer les données de comptes ou de commandes, ce qui permet d’économiser des coûts de déplacements significatifs.
• Contrôle de la qualité accru
• Les équipes de gestion peuvent maintenant obtenir des informations sur la qualité de toute une gamme de procédures commerciales et d’activités à n’importe quel siège social ou sur le site de production en temps limité. Ceci a permis d’améliorer la capacité de prendre des décisions sur des questions importantes comme la performance, le service clientèle et d’autres domaines qui demandent de l’attention.

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