CRM est un logiciel de Gestion de la Relation Client prêt à l’emploi dans les petites et moyennes entreprises principalement. Ce système est constitué à partir de technologies bien établies, rapides et fiables.

CRM apporte un soutien valorisant aux utilisateurs en proposant des dispositifs d’entreprises tels que l’automasisation des services de vente et d’après-vente, l’automatisation du marketing, la gestion d’inventaires, un support de données multiples, une gestion de la sécurité, la personnalisation des produits, le classement par ordre chronologique ou calendrier, l’intégration de la messagerie électronique, des accessoires, etc.

CRM fournit aussi des accessoires permettant d’améliorer la productivité des entreprises, un portail clientèle, une connexion Outlook pour les utilisateurs de Microsoft Outlook et une connexion Office pour les utilisateurs de Microsoft Word.