Pour Entreprises Dotées d’un Département Informatique

SoftControl peut répondre aux demandes d’entreprises qui possèdent déjà un département informatique en leur fournissant des compétences complémentaires soit pour un projet spécifique, soit pour une tâche qui ne requière pas une compétence particulière de manière constante. Le service intégrerait typiquement les éléments suivants:

Assistance Téléphonique

Ce service fournit une assistance à distance de second niveau pour le département informatique, soit par téléphone, soit par courriel.

Ce service pourrait répondre aux besoins de second niveau pour une assistance relative aux communications, aux mises en réseau ou aux applications.

Conseil En Interne Ad Hoc

Ce service fournit des compétences complémentaires qui peuvent être acquises à un tarif journalier typiquement pour une initiative spécifique.

Conseil En Interne Structuré

Ce service fournit des compétences complémentaires qui peuvent être acquises soit à un tarif journalier, soit à la demi-journée, et il serait typiquement acquis pour obtenir une aide à des systèmes spécifiques, par exemple les systèmes de communication or la mise en réseau.

Tâches Externes

Ce service gère la fonction spécifique d’un département informatique, par exemple le Service d’Assistance, et il donnerait la prérogative à SoftControl de prendre l’entière responsabilité d’une opération en accord avec un Contrat de Service Clientèle.

Critères et bénéfices