ระบบ VOIP ประเทศไทย (วอยซ์โอเวอร์ไอพี)

ราคาถูก มีคุณสมบัติเด่นมากมาย และคุณภาพเสียงที่คมชัด - ลองมาดูกันว่าทำไมธุรกิจขนาดใหญ่และเล็กต่างหันมาใช้โทรศัพท์ผ่านอินเทอร์เน็ตกันมากมาย

VOIP Thailand

โทรศัพท์ผ่านอินเทอร์เน็ต - มาตรฐานใหม่สำหรับโทรศัพท์เพื่อธุรกิจ

โทรศัพท์อะนาล็อกแบบดั้งเดิมนั้นมีข้อเสียมากมาย ทั้งค่าอุปกรณ์แพง (PBX, สายไฟ, ตัวเครื่อง) ค่าอัพเกรดสูง คุณภาพเสียงไม่สม่ำเสมอ ความสามารถจำกัด (รอสาย ปิดเสียง โทรซ้ำ โทรด่วน โอนสายไปยังเครื่องอื่น... แค่นั้นเอง) ค่าโทรศัพท์ที่สูงมากนั้นเป็นเพียงเศษเสี้ยวของข้อเสียทั้งหมด

เมื่อคำนึงถึงข้อเท็จจริงที่ว่าอินเทอร์เน็ตได้เข้ามาแทนที่ระบบธุรกิจเก่าแก่ดั้งเดิมมากมาย ทั้งในอุตสาหกรรมการเดินทางท่องเที่ยว ธนาคาร พื้นที่จัดเก็บข้อมูล และแม้แต่การช็อปปิ้งสินค้าหรูหรา (รองรับบริการต่างๆ เหล่านี้ได้อย่างปลอดภัย สะดวกสบาย และประหยัดกว่ามากในหลายกรณี) จึงน่าแปลกใจ

ที่ธุรกิจต่างๆ เพิ่งจะหันมาใช้ระบบโทรศัพท์ผ่านอินเทอร์เน็ตกันอย่างกว้างขวาง

ข้อดีของการโทรศัพท์ผ่านอินเทอร์เน็ต

วอยวอยซ์โอเวอร์ไอพี (VoIP) คือ เทคโนโลยีที่ทำให้ผู้ใช้สามารถโทรศัพท์ผ่านอินเทอร์เน็ตได้ แทนการใช้โทรศัพท์ธรรมดาหรือระบบอะนาล็อกแบบเดิมๆ วอยซ์โอเวอร์ไอพีจะเปลี่ยนเสียงให้กลายเป็นข้อมูลเสียงดิจิทัล แล้วถ่ายโอนผ่านไปทางอินเทอร์เน็ต ดังนั้น ถ้าคุณใช้ระบบโทรศัพท์ VoIP แปลว่าคุณกำลังใช้บรอดแบนด์อินเทอร์เน็ตในการโทรศัพท์ ข้อดีสำหรับคุณและธุรกิจของคุณนั้นมีมากมาย อาทิ เช่น

ประหยัดเงินได้มากมายหลายทาง ทั้งในระยะสั้นและระยะยาว

  • ใช้อินเทอร์เน็ตแทนที่จะใช้ระบบโทรศัพท์แบบดั้งเดิมที่ 'คิดเงินตามเวลา' โทรหาสาขาอื่นๆ ในบริษัทเดียวกันได้ฟรี และโทรเข้าโทรศัพท์พื้นฐานและมือถือภายในประเทศไทยและต่างประเทศถูกกว่ามาก (ผลจากการศึกษาแสดงให้เห็นว่า เมื่อเปรียบเทียบกับการใช้โทรศัพท์แบบเดิมแล้ว VoIP สามารถประหยัดได้มากกว่าถึง 40% สำหรับการโทรภายในประเทศ และประหยัดสูงสุดถึง 90% สำหรับการโทรต่างประเทศ)
  • สำหรับธุรกิจ VoIP ช่วยลดต้นทุนค่าอุปกรณ์ สายโทรศัพท์ ค่าแรง และค่าซ่อมบำรุง ด้วยเครือข่ายข้อมูลบรอดแบนด์ที่มีอยู่แล้วในปัจจุบัน ที่ใช้ได้กับทั้งโทรศัพท์ เครือข่ายคอมพิวเตอร์ และอินเทอร์เน็ต ทำให้การใช้สายโทรศัพท์ อุปกรณ์ PABX และบริการช่วยเหลือกลายเป็นเรื่องซ้ำซ้อนหากมีปัญหาด้านเครือข่ายดิจิทัล ก็สามารถตรวจสอบและแก้ปัญหาได้ง่ายและรวดเร็วกว่าปัญหาด้านอุปกรณ์อะนาล็อกมาก นอกจากนี้ โทรศัพท์ VoIP ทันสมัยและซอฟต์แวร์ในปัจจุบันก็ไม่แพงอีกต่อไป
  • เนื่องจากไม่ต้องลงทุนสูง การพัฒนาจึงกลายเป็นเรื่องที่โปร่งใส ง่าย และประหยัดค่าใช้จ่าย

เต็มไปด้วยคุณสมบัติที่ทรงพลังและง่ายต่อการใช้งาน

  • คุณสมบัติเด่นของโทรศัพท์อินเทอร์เน็ตนั้นมียาวเหยียด โดยส่วนใหญ่ให้คุณเลือกจัดแพ็คเกจตามความต้องการเฉพาะของธุรกิจได้ และคุณยังจะได้รับอีกหลายคุณสมบัติฟรีพร้อมแพ็คเกจบริการ ต่อไปนี้เป็นคุณสมบัติเด่นๆ เพียงบางส่วนที่จะทำให้การโทรศัพท์ของคุณเป็นประสบการณ์ที่มีประสิทธิภาพ: ห้ามรบกวน ประชุมหลายสาย โอนสายอัตโนมัติ ฝึกอบรมสดระหว่างโทร บันทึกการสนทนา เลือกรับสาย รายงานการใช้โทรศัพท์โดยละเอียด การใช้แบนด์วิดธ์ การรวมระบบเปิดประตู ค้นหา/ติดตาม ถอดข้อความเสียงเป็นอีเมล เสียงดนตรีรอสาย แฟกซ์ หมายเลขโทรศัพท์ภูมิภาค เก็บหมายเลขโทรศัพท์ และอื่นๆ อีกมากมายนอกจากคุณสมบัติมาตรฐานที่ทราบกันดีอยู่แล้ว
  • การรวมเข้ากับระบบและสื่ออื่นๆ ก็ทำได้ง่ายและมีข้อดีมากมาย แชร์ไฟล์ สนทนาทางวีดีโอ และส่งข้อความ ก็สามารถรวมเข้ากับโทรศัพท์ของคุณได้อย่างลงตัว หรือบันทึกข้อมูลการโทรของลูกค้าเข้าในระบบการบริหารลูกค้าสัมพันธ์ (CRM) โดยตรง

เสียงคมชัด

  • การควบคุมปัจจัยต่างๆ ที่มีอิทธิพลต่อคุณภาพการโทรศัพท์ทางอินเทอร์เน็ตนั้นล้ำหน้ามากในปัจจุบัน คุณจะประหลาดใจกับเสียงที่คมชัดและการสนทนาที่โต้ตอบกันได้ทันทีระหว่างคู่สนทนาสองสายที่อยู่กันคนละฟากฝั่งของโลก เมื่อลูกค้าได้ทดสอบระบบ VoIP ของเราแล้วมักจะมีความเห็นตรงกันคือ "เสียงเหมือนเราอยู่ในห้องเดียวกันเลย"

โทรได้ทุกที่

  • ด้วยระบบ VoIP คุณไม่จำเป็นต้องยึดติดอยู่กับออฟฟิศหรือที่ใดที่หนึ่งเสมอไป ตราบใดที่มีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต คุณก็สามารถใช้โทรศัพท์ได้เหมือนกับในสำนักงาน ลูกค้าหรือพนักงานก็สามารถติดต่อคุณได้ที่เบอร์เดิมเช่นกัน ค่าใช้จ่ายก็เท่าเดิมกับที่สมัครไว้ ไม่ว่าจะโทรจากที่ไหนความคล่องตัวนี้ไม่ใช่เฉพาะโทรศัพท์เท่านั้น แต่รวมถึงบริการและคุณสมบัติอื่นๆ ตามแพ็คเกจบริการของคุณด้วย